|
|
| Cover | Title | Authors | Rating | Hits |
|
20 วิธีพัฒนาการบริการเหนือชั้น (Twenty Way to Improve Customer Service) | ลอยด์ ซี. ฟินช์. แปลและเรียบเรียงโดย ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์,ธนิกานต์ มาฆะศิรานนท์ |
|
366 |
|
CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Reletionship Management) | แอนเดอร์สัน, คริสติน. คารอล เคอร์ ; แปลและเรียบเรียงโดย มัลลิกา ต้นสอน, สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ |
|
332 |
|
คู่มือปฏิบัติ วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า (Measuring Customer Satisfaction) | Gerson, Richard F. แปลโดย พิพัฒน์ ก้องกิจกุล. |
|
311 |
|
คู่มือปฏิบัติเล่มที่ 3 : การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน (Protiding Peronalized Customer Service, Workbook 3 Build a Continuting Relarionship) | National Retail Federation National Retaie Instilute แปลและเรียบเรียงโดย วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์ |
|
308 |
|
|
นโยบายจัดการความรู้
"พัฒนาองค์ความรู้ วศ.
สนับสนุนความเป็นเลิศ
ด้านโครงสร้างพื้นฐาน
ทางคุณภาพของประเทศ (NQI)
สู่ระดับสากลอย่างยั่งยืน"
เอกสารเผยแพร่
