รายงานสรุปองค์ความรู้จากกิจกรรมชุมชนนักปฏิบัติ (CoP)

วันที่จัดกิจกรรม  6 พฤษภาคม 2558  เวลา 10.00-12.00 น.

ครั้งที่ 1 / 2558
กลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ : กลุ่ม IT กับการบริการสารสนเทศ

เรื่อง : การจัดการฐานข้อมูลกับงานบริการสารสนเทศ (Database Management & Information service) (ทส. ร่วมกับ สร.)

ผู้นำกลุ่ม : นายนภดล แก้วบรรพต

องค์ความรู้ด้าน : การใช้เทคโนโลยี (IT)  การใช้เทคโนโลยีในการจัดการสารสนเทศ

ปัญหา : การจัดเก็บสถิติตามตัวชี้วัดผลผลิตที่ 5 ของ สท. เรื่อง "จำนวนข้อมูลสารสนเทศ ด้าน ว&ท ที่นำไปใช้ประโยชน์" มีปัญหาในเรื่องการจัดเก็บข้อมูลสถิติ จึงต้องหาแนวทางแก้ไขปัญหา

สรุปสาระ/ประเด็น :  ทส. และ สร. ได้ร่วมกันพัฒนาฐานข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อรวบรวมสถิติการใช้เอกสารที่ผู้ใช้เข้ามาใช้บริการด้วยตนเอง หรือมาใช้ฐานข้อมูลเฉพาะเรื่องผ่านทางเว็บไซต์ ซึ่งมีจำนวน 8 ฐานที่นำมาใช้ในการจัดเก็บสถิติตามตัวชี้วัดผลผลิตที่ 5 คือ.-

1. ฐานข้อมูลบทความน่าสนใจ
2. ฐานข้อมูลประมวลสารสนเทศเฉพาะเรื่อง
3. ฐานข้อมูลฐานข้อมูลพร้อมใช้
4. ฐานข้อมูลกฎระเบียบ
5. ฐานข้อมูลค้นเรื่องบนเว็บไซต์
6. ฐานข้อมูลสิทธิบัตรเฉพาะเรื่อง
7. ฐานข้อมูลสิทธิบัตรที่น่าสนใจ
8. ฐานข้อมูลคำถามนี้มีคำตอบ

        เนื่องจาก สท. มีฐานข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์อยู่แล้ว กลุ่มฯจึงมีความเห็นตรงกันว่าน่าจะพัฒนาโมดูลเพิ่มเติมได้  เพราะกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่เป็นกลุ่มเดิมที่เข้ามาใช้งานอย่างต่อเนื่อง  สามารถพัฒนาโมดูลใหม่เพื่อนำมาใช้ร่วมกับโมดูลเดิมสำหรับเก็บสถิติเพื่อใช้ตอบตัวชี้วัดของ สท. ในปี 2558 ได้ ทส. ได้ทำหน้าที่จัดทำฐานข้อมูล และออกแบบเสร็จแล้ว เริ่มใช้เมื่อปลายปี 2557  โดย หทส. ได้สาธิตการเรียกใช้งานระบบ ตลอดจนการบันทึกข้อมูล และการเรียกดูสถิติ ทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้รับความรู้ ความเข้าใจมากขึ้น โดยร่วมกันพิจารณาและช่วยกันบันทึกข้อมูลการให้บริการทุกครั้งที่มีการใช้บริการแบบวันต่อวัน ซึ่งตัวระบบที่พัฒนาขึ้นนี้ สามารถประมวลผลและนำสถิติการบริการไปใช้เพื่อรายงานให้กับผู้บริหารในรูปแบบต่างๆ ได้

ภาพวันจัดกิจกรรมประชุมกลุ่มฯเพื่อแก้ไขประเด็นปัญหา

 

ภาพการ พัฒนา และ Implement ระบบ